חיפוש
לחיפוש משרות

איזור אישי

דרושים לפי תחומים

דרושים לפי אזור

דרושים לפי מילות מפתח

דרושים לפי חברות

משרות בלעדיות

דרושים ללא קובץ קו"ח

כניסה לסוכן המשרות

הרשמה לסוכן המשרות

משרות אליהן פנית

משרות מסומנות

משרות חמות

חברות מגייסות

Ramot teleperformance סופר פארם אלעל

14 - 1 מתוך 14

דרושים בתחום ניהול

המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד
 
שטראוס מים בע"מ - בלעדי לג'ובנט -

פרטי התקשרות:

הגשת מועמדות
איש קשר: משאבי אנוש

תיאור:

מטרת התפקיד :
ניהול מחלקת השירות של שטראוס מים.
אחריות על הובלת המחלקה לעמידה ביעדי השירות והתפעול, ייזום והטמעה של תהליכים לטובת שיפור מתמיד בחוויית הלקוח.
תחומי אחריות :
ניהול מחלקת השירות המורכבת מ-3 מוקדים בפריסה ארצית, כ-150 עובדים
ניהול אישי ומקצועי של מנהל מוקד מיקור חוץ, 7 מנהלי צוותים, ואחמ"שים.
הובלת המחלקה לעמידה ביעדי הזמינות ואיכות השירות
אחריות על שיפור מתמיד בחוויית הלקוח באמצעות מעקב שוטף אחר מדדי שביעות הרצון, הכרות עם מגמות ויישום שינויים בהתאם לצרכי הלקוחות המשתנים
מדידה ובקרה על ביצועי המחלקה, הבנה מעמיקה של KPI’s וניתוח נתונים לטובת הפעלה
מיטבית
הטמעה של תהליכי עבודה חדשים ומדיניות
אחריות על יצירת סינרגיה בין המוקדים, ושמירה על אחידות ברמת השירות
אחריות על שמירת שביעות רצון גבוהה של עובדי המחלקה

דרישות:

השכלה אקדמאית – חובה
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול מוקדי שירות ו/מכירה – חובה
ניסיון בניהול מנהלים – חובה
ניסיון בבניית תהליכי עבודה ובתהליכי הטמעה – חובה
ניסיון בניהול מיקור חוץ- יתרון משמעותי
ניסיון בניהול פרויקטים – יתרון משמעותי

מיקום המשרה:

מרכז, ירושלים, שרון

סוג משרה:

משרה מלאה

קוד משרה:

3105
 
 
חברה דסקרטית

פרטי התקשרות:

הגשת מועמדות

תיאור:

לחברה מובילה בתחום הקמעונאי דרוש/ה ראש צוות למוקד תקשורת הכתובה.
מהות התפקיד: ניהול אישי ומקצועי של נציגים הנותנים מענה באמצעות הצ'אט והSMS, הגדרת יעדים כמותיים ואיכותיים, ניהול בקרות איכות שוטפות, עמידה ביעדי שירות- מקצועיות וזמינות, אחריות על מקצועיות הנציגים, אחריות על שימור נציגים, התנהלות מול ממשקים חיצוניים ופנימיים במערכת, מתן המלצות לשיפור כתוצאה מהעבודה השוטפת.
המוקד פעיל בין השעות 8:00 -22:00, העבודה במשמרות של 8:00-15:00 או 15:00-22:00.
ימי ו' לסירוגין 8-13.
תנאים מצוינים למתאים /ה!

דרישות:

* ניסיון ניהולי ממוקד שירות- חובה.
* ניסיון בתחום התקשורת כתובה- יתרון גדול.
* נכונות למשרה מלאה+ש"נ.
* יכולת ביטוח גבוהה בכתב ובע"פ, כושר מנהיגות, דוגמא אישית, יכולת הנעה והובלה לעמידה ביעדים, יכולת הנעה, חניכה והדרכה, יכולת ניתוח נתונים ומצגות, תודעת שירות מפותחת.

מיקום המשרה:

דרום, מרכז

סוג משרה:

משרה מלאה, משמרות

קוד משרה:

JB-00008
 
 
אסותא מרכזים רפואיים בע"מ

פרטי התקשרות:

הגשת מועמדות
איש קשר: משאבי אנוש

תיאור:

דאגה לרווחת העובד
אחריות על רמת המקצועיות והידע של הנציגים
אחריות לקליטת נציגים חדשים והבאתם לעמידה ביעדים
פיתוח מקצועי של עובדים קיימים עי ביצוע הערכה ומשוב, הדרכות מקצועיות שוטפות ותקופתיות, חניכה, הקשבות, מבחני ידע, ועוד
הובלת הצוות לעמידה ביעדי איכות וכמות
ביצוע הפקת לקחים ותהליכי שיפור
הצפת נושאים לשיפור והצעות לייעול
דרישות התפקיד:
בגרות מלאה - חובה
תואר ראשון - יתרון
ניסיון מוכח בניהול צוותים - ניסיון של שנה לפחות
ניסיון ניהולי במוקד טלפוני - יתרון

דרישות:

כושר ארגון וניהול
ראיה מערכתית
יכולת הובלה והנעה
יכולת עמידה מול קבוצה
מודעות ויכולות גבוהות לשירות
תפיסה מהירה, יכולת למידה וקליטה של חומר מקצועי רב
סמכותיות, כריזמטיות ואסרטיביות
עמידה בלחצים
תקשורת בינאישית טובה
דינאמיות ואנרגטיות
רק פניות מתאימות תיעננה.
המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד.
מיקום המשרה:
אסותא מגדל השחר - מוקד
שפות:
· אנגלית - טובה, יתרון
· עברית - שפת אם, יתרון

מיקום המשרה:

מרכז, שרון

סוג משרה:

משרה מלאה

קוד משרה:

114962
 
 
מגדל חברה לביטוח - בלעדי לג'ובנט -

פרטי התקשרות:

הגשת מועמדות
איש קשר: משאבי אנוש

תיאור:

אנחנו, במגדל, חברת הביטוח הפנסיוני המובילה בישראל, רוצים אותך כנציג /ת שירות במוקד הלקוחות שלנו, הממוקם בקריית אריה פתח תקווה או באשקלון. 
התפקיד כולל מענה לפניות הלקוחות ואינו כרוך בביצוע מכירות.
אז אם את או אתה עם ניצוץ בעיניים, מוטיבציה ובעיקר יודעים /ות לתת שירות, אנחנו יודעים לתת מגדל של תנאים:
- עבודה במשרה מלאה או חלקית, ללא משמרות, המותאמת גם להורים ולסטודנטים /ות.
- שכר בסיס כולל אשל ובונוסים + תוספות שכר כל שנה + מענקי התמדה.
- מתן 13 ימי חופשה בתשלום בשנה + 2 ימי בחירה + דמי הבראה הגבוהים ב-150% מהמקובל במשק.
- כניסה כעובד /ת חברה מהיום הראשון.
הכניסה מקנה השתתפות בפעילויות גיבוש, תרבות, רווחה, חדר כושר ואף השתלבות במסלולי קידום ועתודות מקצועיות.
- הסעות הלוך - ושוב מתחנת הרכבת קריית אריה פתח-תקווה.
- סביבה תומכת, מאתגרת ומתקדמת.
- תחילת עבודה: מידית.

דרישות:

נשמע אטרקטיבי? אכן כן.
כל מה שנדרש ממך הוא לשלוח עכשיו קורות חיים למגדל
ובהמשך לעבור תהליך גיוס קצר, הכולל השתתפות ב"ביום פתוח" וסיור במוקדי השירות.
אנחנו מחכים רק לך, עם מגדל של תנאים... כבר אמרנו? המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד

מיקום המשרה:

דרום, מרכז, שרון

סוג משרה:

משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות, לפי שעות

קוד משרה:

JB-00135
 
 
Cal - כרטיסי אשראי לישראל

פרטי התקשרות:

הגשת מועמדות
איש קשר: משאבי אנוש

תיאור:

ניהול צוות עובדים
חניכה וקידום מקצועי של נציגי שירות ומכירה
ניהול וקידום יעדי המכירות של הצוות
הובלה לעמידה ביעדי המוקד
ייזום וניהול בקרה על תהליכי עבודה
פיתוח עובדים בפן האישי, שרותי, מכירתי וכו'
יישום תפיסת השירות והמכירה של האגף

דרישות:

ניסיון ניהולי קודם- חובה
ראייה מערכתית, יצירתיות וגמישות מחשבתית
אוריינטציה למכירות והשגת יעדים, יכולת הבעה וכושר שכנוע
יכולת עבודה בתנאי לחץ, עצמאות תוך נטילת אחריות
בעל יוזמה אישית, אנרגטיות ודומיננטיות
יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
השכלה אקדמאית - יתרון משמעותי
העבודה במוקד אשדוד

מיקום המשרה:

מרכז

סוג משרה:

משרה מלאה

קוד משרה:

JB-2517
 
 
בועז מנדלוביץ שירותי משאבי אנוש

פרטי התקשרות:

הגשת מועמדות
איש קשר: משאבי אנוש

תיאור:

לחברה מובילה בתחומה דרוש /ה מנהל /ת משמרת למוקד טלפוני באשדוד.

מהות התפקיד:
ניהול נציגי השירות במוקד, הכשרת נציגים חדשים, ביצוע משובים, בקרות איכות, טיפול שוטף בפניות לקוחות, ניהול ומעקב תקציבי מוקד ועוד.

דרישות:

ניסיון ניהולי מעולם המוקדים - מינימום שנה.

רקע בהדרכה וחניכת עובדים חדשים - יתרון משמעותי.

ניסיון בגיוס עובדים וביצוע ראיונות - יתרון.

מיקום המשרה:

דרום, מרכז

סוג משרה:

משרה מלאה

קוד משרה:

JB-00013
 
 
חברה דסקרטית - בלעדי לג'ובנט -

פרטי התקשרות:

הגשת מועמדות

תיאור:

לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד טלפוני

עבודה במשמרות א' - ה' + ימי שישי לסירוגין

מהות התפקיד:

ניהול נציגי השירות במוקד, הכשרת נציגים חדשים, ביצוע משובים,

בקרות איכות, טיפול שוטף בפניות לקוחות, ניהול ומעקב תקציבי מוקד ועוד

דרישות:

· ניסיון מעולם המוקדים - מינימום שנה – חובה

· נכונות למשרה מלאה + שעות נוספות במידת הצורך – חובה

· רקע בהדרכה וחניכת עובדים חדשים – יתרון משמעותי

· ניסיון בגיוס עובדים וביצוע ראיונות – יתרון

· ניסיון ניהולי – יתרון

· יחסי אנוש מעולים, אחראי/ת ובעל/ת יכולת ארגון.

מיקום המשרה:

דרום, מרכז, שרון

סוג משרה:

משרה מלאה, משמרות

קוד משרה:

JB-00012
 
 
תקשוב

פרטי התקשרות:

הגשת מועמדות
איש קשר: תקשוב

תיאור:

תקשוב- חברת ה-Call Center הגדולה בישראל מגייסת מנהל/ת למוקד שירות ומכירות של חברת תקשורת מובילה ביקום.
מדובר בתפקיד מעניין ומאתגר עם הרבה אפיקים, המון עולמות תוכן ומגוון אפשרויות קידום.

תיאור התפקיד:
· ניהול מוקד משולב מכמה פעילויות- בק אופיס, שירות, תפעול וטלמיטינג.
· אחריות על עמידה ביעדים.
· אחריות על מקצועיות מנהלי צוותים ונציגים.
· ממשק עם גורמים בתוך תקשוב ומטעם הלקוח.
· יכולת חניכה, עבודת הטעמה.


*המשרה כוללת רכב חברה
** המשרה כוללת בונוסים מתגמלים על הגעה ליעדי מכירות

דרישות:


- ניסיון בניהול מוקד/ צוותי שירות ומכירה
- יכולת הנעה והובלה של מנהלים ונציגים.
- יכולת הובלת תהליכים במוקד כולל ניהול רווחיות.
- חשיבה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת.
- יכולת עבודה בתנאי לחץ ועומס וריבוי יעדים

מיקום המשרה:

מרכז, שרון

סוג משרה:

משרה מלאה

קוד משרה:

3235
 
 
תקשוב

פרטי התקשרות:

הגשת מועמדות
איש קשר: תקשוב

תיאור:

אוהב/ת קפה? יש לך רקע בניהול מוקדי שירות ומכירה? יש לנו בשבילך הצעה מפתה במיוחד!
למוקד השירות והמכירות של המותג נספרסו דרוש/ה מנהלת צוות!
במסגרת התפקיד:
- ניהול צוות
- עמידה ביעדי הגיוס ושימור, תפעול ממשקים פנימיים וחיצוניים,
- ניהול שעות עבודה, משובים, חניכה, בקרת איכות, הפסקות ועוד.
- יכולת למידה עצמאית מהירה
- ניהול פרויקטים רוחביים, שימור עובדים, הפקת דוחות ושליחת נתונים ברמה היומית

דרישות:

- ניסיון ניהולי קודם – חובה
- ניסיון כראש צוות– יתרון משמעותי
- אוריינטציה מכרתית – יתרון
- זמינות מעבר לשעות הפעילות
- יציבות תעסוקתית
- אחריות ניהולית לעמידה בלוחות זמנים
דרושים בתחומים

מיקום המשרה:

שרון

סוג משרה:

משרה מלאה, משמרות

קוד משרה:

3270
 
 
לין ביכלר משאבי אנוש - בלעדי לג'ובנט -

פרטי התקשרות:

הגשת מועמדות
איש קשר: לין ביכלר משאבי אנוש

תיאור:

מנהל/ת צוות תפעול תעודות סל לחברה מובילה בת"א
התפקיד כולל :
ניהול שוטף של צוות המחלקה, חלוקת מטלות ובקרת ביצועים,
טיפול בבעיות שוטפות ומתן מענה מקצועי לגורמים מבית ומחוץ.
אחריות על הטמעת תהליכי עבודה ופיתוחם. טיפול במגוון התחומים במחלקה.
תנאים:
משרה מלאה
שכר 9-10K + תנאים מעולים!

דרישות:

ניסיון במסחר/עבודה עם נגזרים פיננסים בחו"ל.
היכרות עם עולם המדדים.
היכרות עם עולם הקרנות+ הרגולציה החלה עליהם.
ניסון ניהולי - יתרון.
------------------------------------------------
למשרות נוספות היכנסו >> http://www.lynnbichler.co.il
מוזמנים גם לעשות לנו לייק: http://www.facebook.com/lynnbichler

מיקום המשרה:

מרכז

סוג משרה:

משרה מלאה

קוד משרה:

24722
 
 
חברה דסקרטית

פרטי התקשרות:

הגשת מועמדות

תיאור:

חברה מובילה בתחום השכרת רכב מחפשת מנהל/ת סניף 

התפקיד כולל: ניהול ופיתוח הסניף, תפעול ושירות, ניהול קשרי לקוחות, ניהול תהליכי גבייה.
תנאים טובים + רכב

**משרה מיועדת רק לבעלי רקע בתחום**

דרישות:

ניסיון קודם בתחום השכרת הרכב- חובה! 
ניסיון ויכולת ניהול עובדים
יכולת ניהול משא ומתן
יכולת ביטוי בכתב ובעל פה
הכרת יישומי מחשב
יכולת עבודה מול מגוון לקוחות ותחת לחץ
ידיעה טובה של השפה האנגלית, שפות נוספות- יתרון.

מיקום המשרה:

מרכז, צפון, שרון

סוג משרה:

משרה מלאה

קוד משרה:

1001
 
 
Proactive-Team - בלעדי לג'ובנט -

פרטי התקשרות:

הגשת מועמדות
איש קשר: משאבי אנוש

תיאור:

דרוש/ה מנהל מחלקת מכירות 
 לחברת שרותים בתחום האינטרנט
לניהול צוות של כ 30 עובדים
ניסיון בסגירת עסקאות 
דיווח למנכ"ל

דרישות:

ניסיון בניהול מחלקת מכירות - חובה
 ניסיון בניהול מוקד מכירות - חובה
ראייה מערכתית 
ניסיון בניהול מו"מ מול לקוחות וסגירת עסקאות

מיקום המשרה:

מרכז, שרון

סוג משרה:

משרה מלאה

קוד משרה:

JB-5198
 
 
חברה דסקרטית

פרטי התקשרות:

הגשת מועמדות

תיאור:

חברה מובילה בתחום ניהול תביעות מגייסת מנהל/ת מערך שירות ותפעול תותח/ית להתחלה מיידית.

תיאור המשרה:
ניהול יחידה ארגונית עצמאית הכוללת מערך שירות ותפעול המתמצה בניהול תביעות, ניהול מנהלים ויצירת שדרה ניהולית איכותית בעלי שפת ניהול משותפת.
יצירה והטמעה של מתודולוגיה ותהליכי עבודה.

שעות עבודה: משרה מלאה + שעות נוספות
ללא שישי וערבי חג.
מיקום המשרה: חיפה.

דרישות:

דרישות התפקיד:
ניסיון של לפחות 3 שנים בניהול מוקדים מורכבים – חובה
ניסיון בניהול מנהלים ועובדים באופן ישיר – חובה
הכרות עם ניהול ותפעול משמרת - חובה
הכשרת עובדים חדשים ושימור עובדים איכותיים – חובה

הכרות עם ניהול תביעות – יתרון

שחקן/ית נשמה!
אחריות, אכפתיות, ראש גדול, סבלנות והמון רצון להצליח.

מיקום המשרה:

צפון

סוג משרה:

משרה מלאה

קוד משרה:

JB-00068
 
 
נישה - בלעדי לג'ובנט -

פרטי התקשרות:

הגשת מועמדות
איש קשר: משאבי אנוש

תיאור:

חברה מובילה בתחומה מחפשת מנהל/ת משמרת/ מנהל/ת מוקד טלפוני
של 35-40 נציגות בקול סנטר הכולל שיווק ושירות.
מדובר בתפקיד מאתגר הכולל:
    אחריות על יעילות ומקצועיות הנציגות, הדרכה, בחינת והטמעת נהלים ושיטות עבודה
    ניהול המשמרת: חלוקת משימות, סידורי עבודה, תעדוף וקביעת סדרי עדיפויות
    הובלת והנעת הצוות לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים כאחד
    גיוס והכשרת נציגים/ות
    בקרה על איכות העבודה, עבודה בסביבה עתירת ידע, ניתוח דו"חות והפקת מסקנות
המשרה מלאה, בשעות גמישות (שעות פעילות המוקד: 7:30-20:30, כולל ימי ו') וממוקמת באיירפורט סיטי.

דרישות:

    ניסיון ניהולי במוקד טלפוני של לפחות שנתיים- חובה
    ניסיון בבניית תהליכי עבודה, בניית שיטות ותהליכים
    תואר ראשון- חובה
    ראייה מערכתית, יסודיות, אנליטיות, יכולת הובלת תהליכים
    יחסי אנוש מעולים, יכולת הנעה וכושר מנהיגות, אסרטיביות
    יכולת עבודה בלחץ, Multitasking בסביבה מתקדמת

מיקום המשרה:

מרכז

סוג משרה:

משרה מלאה

קוד משרה:

12092017
 
חיפוש עובדים Jobnet דרושים - חיפוש עבודה גיוס עובדים לימודי מקצוע קורות חיים הצהרת נגישות
Facebook Google+ Linkedin