חיפוש
לחיפוש משרות

איזור אישי

דרושים לפי תחומים

דרושים לפי אזור

דרושים לפי מילות מפתח

דרושים לפי חברות

משרות בלעדיות

דרושים ללא קובץ קו"ח

כניסה לסוכן המשרות

הרשמה לסוכן המשרות

משרות אליהן פנית

משרות מסומנות

משרות חמות

חברות מגייסות

Ramot AC נכסים Fishman Holdings סופר פארם
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד
 
שטראוס מים בע"מ

פרטי התקשרות:

הגשת מועמדות
איש קשר: משאבי אנוש

תיאור:

מטרת התפקיד:
ניהול מוקד המכירות הטלפוני בחברה, תוך עמידה ביעדי המכירות הנקבעים על ידי ההנהלה במטרה להגדיל את הכנסות החברה ממכירות מוצרים ושמירה על שביעות רצון הלקוחות לאורך כל תהליך המכירה.
תחומי אחריות עיקריים:
· עמידה ביעדי המכירות ללקוחות (חיצוניים ופנימיים) יעדים אלו נקבעים על ידי ההנהלה בהתאם לתוכנית העבודה השנתית
· עמידה ביעדי זמינות ויעילות תפעולית – ניהול המדדים וממשק שוטף מול האחמשיה האגפית
· עמידה במדדי איכות המכר והכנסות- מתבצע על ידי בקרה על היעדים למול מנהלי צוותים בשטח
· הבטחת מקצועיות ואמינות של כלל הפעילויות המבוצעות במוקד על ידי בקרה על תסריטי השיחה והמידע המועבר ללקוחות ועל נתוני תהליך המכירה המוכנסים למערכות
· אחריות ליישום נכון של תהליכים ומדיניות החברה וכן לשימוש נכון במערכות וכלים תומכים
ניהול אישי של מנהלי הצוותים ובעלי תפקידים נוספים במוקד:
· חניכת מנהלי צוותים (עמידה ביעדים, העברת משוב לנציגים, פעילויות קידום נציגים, התמודדות עם דילמות ניהוליות)
· הצבת יעדים אישיים וביצוע בקרה שוטפת עליהם
· טיפול בבעיות משמעת חריגות ופיטורין
· בקרה על ביצוע האזנות ותהליכי משוב
· הערכה תקופתית של מנהלי הצוותים, העברת משובים ותגמול בהתאם לביצועים וליעדים
ביצוע תהליכי למידה והפקת לקחים, תהליכי שיפור ביצועים:
· ביצוע שיחות חתך עם נציגים והאזנות מדגמיות
· בחינת ביצועי המוקד ואיתור נקודות לשיפור
הגדרת דרישות לשינוי ולהתאמת מערכות לצורך תמיכה בתהליכי עבודה וביעדים עסקיים

דרישות:

· השכלה/הכשרה מקצועית:
תואר ראשון כללי- חובה
· ניסיון מקצועי (מספר שנות ניסיון ואופי הניסיון הנדרש):
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול מוקד מכירות (שיחות יוצאות ונכנסות)
ניסיון בניהול מנהלי צוותי מכירות טלפוניים וניהול אחראי משמרת
ניסיון בהקמת צוותים
ניסיון בהובלת שינויים
· כישורים נוספים:
יכולת עבודה תחת לחץ- חובה
יכולת ביצוע משימות במקביל
יכולת עבודה עצמאית
יכולת עבודה בצוות
אחריות אישית
למידה עצמאית

מיקום המשרה:

מרכז

סוג משרה:

משרה מלאה

קוד משרה:

3123
 
חיפוש עובדים Jobnet דרושים - חיפוש עבודה גיוס עובדים לימודי מקצוע קורות חיים הצהרת נגישות
Facebook Google+ Linkedin