חיפוש
לחיפוש משרות

איזור אישי

דרושים לפי תחומים

דרושים לפי אזור

דרושים לפי מילות מפתח

דרושים לפי חברות

משרות בלעדיות

דרושים ללא קובץ קו"ח

כניסה לסוכן המשרות

הרשמה לסוכן המשרות

משרות אליהן פנית

משרות מסומנות

משרות חמות

חברות מגייסות

סופר פארם סנטר נכסים AC נכסים Ramot
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד
 
שטראוס מים בע"מ - בלעדי לג'ובנט -

פרטי התקשרות:

הגשת מועמדות
איש קשר: משאבי אנוש

תיאור:

מטרת התפקיד :
ניהול מחלקת השירות של שטראוס מים.
אחריות על הובלת המחלקה לעמידה ביעדי השירות והתפעול, ייזום והטמעה של תהליכים לטובת שיפור מתמיד בחוויית הלקוח.
תחומי אחריות :
ניהול מחלקת השירות המורכבת מ-3 מוקדים בפריסה ארצית, כ-150 עובדים
ניהול אישי ומקצועי של מנהל מוקד מיקור חוץ, 7 מנהלי צוותים, ואחמ"שים.
הובלת המחלקה לעמידה ביעדי הזמינות ואיכות השירות
אחריות על שיפור מתמיד בחוויית הלקוח באמצעות מעקב שוטף אחר מדדי שביעות הרצון, הכרות עם מגמות ויישום שינויים בהתאם לצרכי הלקוחות המשתנים
מדידה ובקרה על ביצועי המחלקה, הבנה מעמיקה של KPI’s וניתוח נתונים לטובת הפעלה
מיטבית
הטמעה של תהליכי עבודה חדשים ומדיניות
אחריות על יצירת סינרגיה בין המוקדים, ושמירה על אחידות ברמת השירות
אחריות על שמירת שביעות רצון גבוהה של עובדי המחלקה

דרישות:

השכלה אקדמאית – חובה
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול מוקדי שירות ו/מכירה – חובה
ניסיון בניהול מנהלים – חובה
ניסיון בבניית תהליכי עבודה ובתהליכי הטמעה – חובה
ניסיון בניהול מיקור חוץ- יתרון משמעותי
ניסיון בניהול פרויקטים – יתרון משמעותי

מיקום המשרה:

מרכז, ירושלים, שרון

סוג משרה:

משרה מלאה

קוד משרה:

3105
 
חיפוש עובדים Jobnet דרושים - חיפוש עבודה גיוס עובדים לימודי מקצוע קורות חיים הצהרת נגישות
Facebook Google+ Linkedin